Política de reembolso
Política de Reembolso - ENCANTO & BRILLO
En ENCANTO & BRILLO, nuestra prioridad es tu satisfacción. Para asegurarnos de que realices la compra correcta, te ofrecemos asesoría personalizada antes de que completes tu pedido. Nuestro equipo está disponible para responder a todas tus preguntas, proporcionarte tablas de medidas detalladas y guiarte para que elijas el producto adecuado para ti.
Política General
- Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original y sin usar.
- Requisitos: Para procesar una devolución, es necesario presentar el recibo de compra o el número de orden.
Prendas Íntimas
- Sin Cambios ni Devoluciones: Por razones de higiene, las prendas íntimas no tienen cambios ni devoluciones. Asegúrate de aprovechar nuestra asesoría para garantizar que eliges el producto correcto antes de realizar la compra.
Productos Defectuosos o Dañados
- Resolución Rápida: Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato. Nos comprometemos a ofrecer una solución rápida, ya sea mediante un reemplazo o un reembolso completo.
- Costos de Envío: Los gastos de envío no son reembolsables y corren por cuenta del cliente, excepto si el defecto fue causado por un error nuestro.
Nota: Estamos aquí para ayudarte a tomar la mejor decisión de compra. Confía en nuestro equipo para recibir la asesoría necesaria antes de realizar tu pedido.